Pour protéger l’identité de chaque cheval et maintenir l’exactitude des dossiers, toute mise à jour de la date de naissance ou de l’âge d’un cheval doit être effectuée par le biais du Service à la clientèle. Cette mesure de protection prévient toute fausse représentation et garantit l’intégrité des systèmes d’identification équine.
Lors d’une demande de modification, il se peut qu’une preuve d’âge vous soit demandée, comme :
Facture vétérinaire
Documents d’enregistrement de race
Passeport
Document d’enregistrement du cheval
La fourniture de documents appropriés garantit que toutes les mises à jour sont vérifiées, transparentes et fiables.
Comment faire une demande de modification
Étape 1
Cliquez sur Paramètres dans le coin inférieur droit de la barre de navigation.
Étape 2
Dans l’écran des paramètres, cliquez sur Aide et soutien.
Étape 3
Rédigez un message pour nous indiquer que vous souhaitez mettre à jour la date de naissance et incluez les informations suivantes :
Le nom du cheval
La nouvelle date de naissance
Notre équipe de soutien examinera votre demande et vous guidera pour fournir toute documentation requise.